欢迎申请使用乐享云联（上海）网络科技有限公司（以下简称“乐享云联”或“我方”）提供的安心云手机服务！《安心云手机用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您（下称“用户”）与我方就安心云手机产品及服务（包括现有及未来可能提供的产品和服务）所订立的法律协议。请您在注册、登录或使用本服务前，仔细阅读本协议全部内容（18周岁以下未成年人应在法定监护人陪同下阅读），特别是免除或限制我方责任、设定用户义务的核心条款，并选择接受或不接受本协议。若您登录、使用本服务，即视为您已详细阅读、充分理解并同意遵守本协议。您不得以不了解本协议内容为由拒绝履行相关义务。我方有权不时修改与更新本协议，请您留意查看最新版本。
本协议内容包括协议正文、《安心云手机隐私政策》、《安心云手机云存储使用规则》、《安心云VIP服务细则》及我方已发布或将来可能发布的各类服务规则（以下统称“关联规则”），关联规则与本协议具有同等法律效力。
若您代表企业、组织等法律主体使用本服务，您声明并保证已获得该主体的合法授权，确保该主体受本协议约束。
一、定义
•安心云手机平台：指我方运营的，以APP、网站、微信公众号、小程序等形式提供云手机租用及相关服务的综合服务平台。
•云手机服务：指我方基于云计算技术，在服务器上虚拟出带有原生安卓操作系统、具备智能手机核心功能的虚拟设备实例，为用户提供远程访问、控制、应用运行等的技术服务。
•用户账号：指用户通过手机号、第三方账号（微信、QQ等）注册的，用于登录平台、使用服务、管理订单的唯一标识。账号名称注册后不可变更，密码可通过我方客服渠道修改；账号所有权归我方，用户仅享有符合本协议约定的使用权。
•您的内容：指用户在使用本服务过程中上传、存储、生成或传输的所有数据，包括但不限于应用程序、账号信息、文件、图片、日志等。
•授权功能：指用户可将其购买的云手机服务权限临时授予其他用户使用的平台功能，包括授权与收回权限等操作。
二、协议的生效与变更
2.1 生效条件
自您完成注册或首次使用本服务之日起，本协议正式生效，对双方具有法律约束力。若您代表企业、组织等法律主体使用本服务，您声明并保证已获得该主体的合法授权，确保该主体受本协议约束。
2.2 协议变更
我方有权根据法律法规更新、业务发展需要或技术升级，随时修订本协议及关联规则。修改、新增、删除本协议内容时，我方将通过平台公告、弹窗通知、站内信等方式公示，公示后若您继续使用本服务，即视为接受变更后的内容；若您不同意，应立即停止使用本服务。您应定期查阅本协议最新版本，不得以未查看为由主张协议变更对其不生效。
三、服务内容与使用许可
3.1 核心服务
我方为您提供的核心服务包括但不限于：云手机实例的租用（含不同配置规格选择）、远程连接与控制、系统维护与升级、基础数据存储、账号安全保障、客服支持等。具体服务内容及规格以平台展示及您购买的订单为准。
3.2 使用许可范围
我方授予您非商业性的、不可转让的、非独占的本服务使用许可，您可在符合本协议的前提下：
•下载、安装并在我方支持的终端设备上使用本平台客户端；
•根据购买的服务规格，远程使用云手机的各项功能，运行合法应用；
•非商业性地复制、传播本平台客户端及相关说明文档，但需保证内容完整且包含本协议及版权信息。
•未经我方书面授权，您不得从事任何商业性使用行为，包括但不限于销售、出租、转授权本服务，或利用本服务从事营利性活动。
3.3 服务使用前提
使用本服务前，您应确保：
•您的终端设备（手机、电脑等）符合平台要求，具备稳定的网络连接；与服务有关的设备及所需费用（如上网费、设备购置及维修费等）由您自行负担。
•您已完成实名认证（根据法律法规及监管要求），提供最新、详细、真实准确的个人注册信息，并使用正版软件接受服务，软件费用由您自行负担。
•了解并同意本服务产生的流量费用由网络运营商收取，我方不承担该部分费用。
四、用户的权利与义务
4.1 用户权利
•在符合本协议约定的前提下，依法使用本服务的各项功能；
•监督我方及工作人员是否按公布标准提供服务，有权提出意见和建议；
•对您的内容享有合法的所有权及管理权，可自行进行上传、修改、删除等操作；
•有权根据平台规则查询订单信息、申请售后服务、投诉建议；
•在符合条件的情况下，使用授权功能授予或收回云手机使用权限；
•若不同意本协议或对服务不满意，可随时停止使用本服务。
4.2 用户义务
4.2.1 信息真实义务
您应保证注册及使用过程中提供的个人信息（姓名、手机号、身份证信息等）真实、准确、完整，并及时更新。前述信息将作为认定账号关联性及辨别用户身份的依据，您同意应我方要求提供信息证明材料供核实。若您提供的信息不真实、不准确、不合法有效或未及时更新，我方有权中止或终止您使用本服务；因此导致服务无法使用、账号安全风险或法律责任的，由您自行承担。
4.2.2 账号安全义务
您对账号及密码、验证码等安全信息的保管及使用该账号的一切行为负完全责任，禁止将账号或密码销售、转让、出借或共享给他人使用。因您保管疏忽或第三方行为导致账号、密码被非法使用，给您、我方或第三方造成损害的，由您承担全部责任。您发现账号异常使用时，应立即通知我方并修改密码，有权提供注册身份信息请求我方暂停账号使用，我方将根据身份核对结果决定是否采取暂停措施；因您未及时通知导致损失扩大的，我方不承担责任。与账号相关的登录记录、行为记录等，均以我方系统记录的数据为准。
4.2.3 合法使用义务
您在使用本服务时，应严格遵守国家法律法规、公序良俗、社会规范及本协议、关联规则，不得从事任何违法、违规或损害我方及第三方权益的行为，包括但不限于：
•违背宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一，损害国家荣誉和利益的；
•煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结，破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的；
•散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定，传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、低俗、恐吓、欺诈、恐怖信息或教唆犯罪的；
•攻击、侵入、破解、修改或扰乱我方服务程序、产品程序，干扰或阻碍其他用户正当使用服务，利用服务漏洞进行非正常活动或传播漏洞的；
•侮辱、诽谤他人，侵害他人知识产权、肖像权、名誉权等合法权益，未经授权获取或泄露我方及第三方商业秘密、隐私、数据信息的；
•制作、使用、上传、发布、传播妨碍服务公平性的辅助工具或程序，安装或使用盗版软件、恶意插件、外挂、破解工具的；
•利用本服务从事商业或营利性活动，包括但不限于销售、出租、转授权服务，以营利为目的发布云手机出租信息等；
•违反教育、医疗、金融等特定行业监管规定，未取得相应资质利用本服务开展相关业务的；
•使用来源于欺诈、盗取等违法方式获得的服务或产品资源的；
4.2.4 账号注销义务
您主动申请注销账号的，需同时满足以下条件：（1）账号中无尚未使用的权益，注销申请视为您主动放弃该等权益；（2）账号下所有数据、信息已迁出并妥善备份，或您完全放弃找回权利；（3）无应履行而未履行的法律义务。提交注销申请后，账号将立即注销（本协议另有约定除外），我方将根据适用法律删除您的个人信息，交易及账务记录自行为发生之日起保留不少于180天。您应对您的内容自行进行定期备份，我方不承担因系统故障、服务终止、您操作失误等导致的数据丢失责任，除非该损失系我方故意或重大过失造成。
五、我方的权利与义务
5.1 核心权利
•拥有本平台及服务的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、界面设计、数据内容等。未经我方书面授权，您不得擅自复制、修改、反向工程、反向编译、出租、转让或通过其他方式侵犯，否则我方将追究您的法律责任；
•有权判断您是否违反本协议，对违规行为可根据情节轻重采取警告、限制功能、暂停服务、终止服务、封禁账号、收回欺诈/盗取所得服务或虚拟物、禁止相同注册信息/IP期限内再次注册等措施，并保留追究法律责任的权利；
•为保障服务质量、合规性及系统安全，有权对云手机系统进行定期或不定期升级、维护，必要时可临时中断服务，并提前通过合理方式通知您；因突发事件进行紧急维护的，可不予提前通知，但应尽力缩短中断时间；
•在您违反本协议导致我方及我方母公司、子公司、关联公司、工作人员遭受损失（包括直接损失、间接损失及律师费、诉讼费等维权费用）时，有权向您追偿。
5.2 核心义务
•以“现有状况且包含所有错误”的形式提供服务，仅保证服务基本符合正式公布的要求及服务承诺，在商业合理范围内尽力解决服务问题；
•严格遵守《安心云手机隐私政策》，对收集的您的个人信息及内容（以下合称“用户信息”）予以保密，采取商业上合理可行的安全技术和程序保护用户信息不被未授权访问、使用或泄露；
•建立完善的客服体系，为您提供服务咨询、问题反馈、售后支持及申诉渠道，客服联系方式：【400-XXX-XXXX】、平台在线客服；
•有权根据本协议约定披露用户信息，包括但不限于：您或您的监护人要求披露；法律法规、监管规定要求披露；司法/行政机关基于法定程序要求披露；为保护我方知识产权及其他权益、保护其他用户和社会公众利益需要披露等情形。为提供服务需要，可向承诺承担同等保密义务的技术服务商、关联公司传送用户信息，您对此予以理解和同意。
六、费用与结算
6.1 计费模式
建立完善的客服体系，为您提供服务咨询、问题反馈、售后支持及申诉渠道，平台在线客服；
6.2 支付与扣费
•您应通过平台支持的支付方式（微信支付、支付宝等）完成费用支付，支付成功后订单生效。
•按需计费用户需保证账户余额充足，我方将根据您的实际使用情况实时或定期扣费；包周期用户需在购买时一次性支付费用，服务到期前，我方将通过短信、站内信等方式提醒续费，您应在到期前完成续费以保障服务连续性。
6.3 宽限期与保留期
若您的账户扣费失败（余额不足、支付渠道异常等），服务将进入宽限期（一般为7天，具体以通知为准），宽限期内您可正常使用服务并补缴费用；宽限期届满后进入保留期（一般为7天），保留期内服务暂停但数据临时保留，您需补缴费用及违约金（如有）以恢复服务；保留期届满仍未续费的，您的云手机实例将被释放，所有数据将被永久删除，我方不承担任何责任。
6.4 退款规则
除非法律另有明文规定，否则您不得要求我方返还已支付的任何资费。我方有权决定是否、何时、以何种方式退款；同意退款的，将扣除支付渠道产生的费用。服务中赠送的虚拟货币、虚拟物等，不予退款或变现。若因我方原因导致服务无法正常提供超过【72】小时，您可申请部分退款，具体金额根据实际受影响服务时长计算。
七、知识产权条款
7.1 我方知识产权
本平台及服务相关的全部知识产权（软件、代码、商标、标识、界面设计、文字内容等）均归我方所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》等法律法规保护。您不得擅自复制、修改、反向工程、反向编译、出租、转让或通过其他方式侵犯我方知识产权，否则我方将立即终止服务并追究您的法律责任。您在使用服务过程中产生并储存于我方服务器中的数据信息（除个人身份信息外）属于服务的一部分，由我方所有并管理，您有权在遵守规则的前提下通过指定途径修改、转移该数据。
7.2 用户知识产权
您保证对您的内容享有合法的知识产权或相应授权，不会侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益。若因您的内容引发第三方投诉、索赔或诉讼，您应自行承担全部责任，并赔偿我方因此遭受的损失。
7.3 授权使用
为提供和优化服务，您授予我方在服务范围内使用您的内容的非独占许可，包括存储、传输、备份、展示等必要操作，该许可在服务终止后自动终止（法律法规要求保留的除外）。
八、授权功能特别约定
8.1 授权规则
您作为授权用户，可通过输入被授权用户的手机号或平台账号完成授权，授权时长不得超过您所购买的云手机服务有效期，且可随时撤回授权；被授权用户无需额外操作即可激活权限，但不得将该权限再次转授权给他人。
8.2 风险提示
使用授权功能可能导致您的云手机内信息（包括账号、聊天记录、文件等）被被授权用户获取，您应谨慎选择授权对象并自行承担信息安全风险。授权过程中因账号泄露、授权不当引发的纠纷或损失，由您自行承担，我方不承担责任。
8.3 违规处理
若您滥用授权功能从事商业交易或违规活动，我方有权限制或关闭您的授权功能，情节严重的将封禁账号。若授权双方利用该功能从事违法活动，我方将向有关部门举报并配合调查。
九、服务的暂停与终止
9.1 服务暂停
出现下列情形之一的，我方有权暂停您的服务，且不承担因此产生的不便或损失：
•您的账户余额不足或扣费失败，且未在宽限期内补缴；
•您违反本协议约定，我方需进行核查或要求您整改；
•因系统维护、升级或不可抗力导致服务暂时中断；
•服务器遭受损害、软硬件故障、网络提供商线路故障，或在紧急情况下为保护用户及第三者人身安全需要暂停服务的；
9.2 服务终止
出现下列情形之一的，我方有权在无需事先通知的情况下终止本协议及服务，且无需退还已支付的费用：
•您的服务期限届满且未续费；
•您违反本协议核心条款，经我方通知后拒不整改或情节严重（如从事违法活动、侵犯第三方权益等）；
•您以欺诈、虚假信息等方式注册或使用服务；
•您主动申请注销账号，且完成注销流程；
•法律法规要求终止服务的其他情形。
•服务终止后，您将无法依赖该账号进行任何操作，账号将被我方收回，您无权再使用该账号登录或使用服务；除法律法规要求保留的信息外，您的内容及注册信息将被永久删除，我方不承担存储义务。若我方停止提供全部或部分服务，将事先通知您并尽力寻找接替服务提供者，必要时可将您的个人资料转移给该提供者，转移后我方不再对该资料承担责任；但我方不保证一定能找到合适的接替者或其服务能满足您的要求。
十、有限保证及免责声明
我方仅作本条所述有限保证，取代任何文档、包装中的其他明示或默示保证。在适用法律允许的最大范围内，我方明确不提供适销性、适用性、可靠性、准确性、无病毒等任何默示保证和责任。
•不可抗力（如自然灾害、战争等）；
•您自身原因（如账号泄露、操作失误、终端设备故障、提供虚假信息等）；
•第三方原因（如应用开发商、网络运营商故障，黑客攻击、计算机病毒等）；
•10.1 责任限制：我方不担保服务一定能满足您的要求，不担保服务不会中断、及时、安全或无错误，也不担保信息传送准确。因下列情形导致您遭受损失的，我方不承担责任：
•为遵守法律法规或保护公共利益而采取的必要措施；
•系统故障、安全漏洞、程序缺陷等问题，我方为维护服务平衡而进行的资料还原操作。
•10.2 间接损失免责：在适用法律允许的最大范围内，我方对您因使用本服务产生的间接损失、预期利益损失、偶然损失等不承担赔偿责任，除非该损失系我方故意或重大过失造成。您通过本服务取得的信息、资料，其使用风险由您自行承担；我方对服务中提及的第三方商品、服务、信息不承担担保责任，您与第三方的交易行为与我方无关。
十一、广告与外部链接
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十二、争议解决与法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用《中华人民共和国民法典》等相关法律法规。若本协议条款与法律相抵触，以法律规定为准；任何条款部分或全部无效，不影响其他条款的效力。
因本协议引起的或与本协议相关的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本协议签订地【上海市浦东新区】有管辖权的人民法院提起诉讼。
十三、其他条款
本协议构成双方关于本服务的完整约定，取代此前双方的口头或书面协议。未经我方事先书面同意，您不得转让其在本协议项下的权利或义务；我方有权通过子公司或关联公司行使权利、履行义务。
您可通过平台客服、官网（【www.anxysj.com】）获取本协议最新版本、关联规则及投诉建议渠道。
本协议于您完成账号注册或首次使用本服务之日起生效。
乐享云联（上海）网络科技有限公司
2025年11月08日